FAQ

Hvor lang tid tager det at reparere min cykel?

Det kommer meget an på hvad det er vi skal lave. De fleste reparationer kan enten bookes på forkant igennem telefon, Facebook eller e-mail så man får cyklen med hjem samme dag. Drop-ind tider vil alt afhængig af størrelse, sæson og eventuelt bestilling af reservedele tage et par hverdage.

Er I medlem af Danske Cykelhandlere?

Ja, vi er medlem af Danske Cykelhandlere og udbyder fordelene for vores kunder som Danske Cykelhandlere sikrer.

Du kan læse mere om fordelene ved at handle hos en autoriseret forhandler her.

Er mine personlige oplysninger sikret og hvordan bliver de brugt?

Vi har lavet en oversigt over brugen af vores kunder- og personalets data på: http://væltepeter.dk/eu-dataforordning/

Hvor kan jeg se hele jeres sortiment?

Da vi primært bruger væltepeter.dk som en informationsside kan du kun se et udsnit af vores cykler på nettet.
Alle cyklerne kan ses fysisk i butikken og på forsiden kan du se de generelle mærker vi forhandler.

Du kan se vores tilbud på: http://væltepeter.dk/tilbud/

Du kan se vores kampagner på: http://væltepeter.dk/kampagner/

Og cykler vi sælger for kunder på: http://væltepeter.dk/saelgesforkunde/

Støtter i frivillige projekter?

Ja, på vores sponsorside kan du se hvilke initiativer vi støtter. Ønsker du at søge støtte kan du bruge kontaktformularen her:

Hvordan foregår reperationen?

Step 1:
Vi modtager en booking eller en cykel hvor vi udfører en diagnose på baggrund af kundens ønsker.

Step 2:
Reparationen påbegyndes med fokus på det endelige mål for reparationen. Skulle der opstå ekstraordinære problemer eller skulle den pågældende medarbejder spotte en nødvendig ting der skal udskiftes kontakter vi altid kunden før vi går videre med reperationen.

Step 3:
Kunden afhenter og betaler for reparationen og arbejdskortet med kundens oplysninger bliver destrueret. Alt afhængig af reparationen kan vi opfordre kunden til at komme igen for at være sikker på en tilfreds løsning for kunden.

Hvad er jeres åbningstider?

Mandag – Fredag: 10:00 – 17:30

Lørdag: 10:00 – 13:00

Søndag: Lukket

Blev dit spørgsmålet ikke besvaret? Send os det her:

Vi lægger nye FAQ´s op inden for en uge.

Haster det, modtager vi med glæde også spørgsmål over
Telefonen
eller på
Facebook